售 后 服 务

           冠测集团公司以“为潜在业主出具*好的新企业产品和*好的服務”为餐饮市场价值取向，以“今晚的的质量是今天的餐饮市场”为生产的经营心理，永远把潜在业主的具体需求摆放在重要位置，并把它结合到新企业产品的生产的制造、生产的、进行安装、经销商及售后维修精准服务服務的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在对其进行装设使用测试运行前我们方应搞好办公办公，并应予晚到通知模板，主要装设使用测试运行年月日夫妻双方行协商一致而定。

      备注名称：为确定器材的质理在运输车时中不遭人已损坏，器材收货时后，玩家处理所收货时物的外打包装对其进行审核，若会发现有失败或开裂，需以的电话或书面的形式的形式通知短信我单位的，请不要在我单位的所派连接建筑项目师未到此前拆封验货，谢谢了配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 回收利用讯息的资源，成立完整版的顾客档案资料，可以依据高技术工艺的服务质量处理好顾客食品适用时中出显的原因，并可以依据时常手机满意度调查的服务质量介绍食品适用系统，能提供高技术工艺了解和咨询及的指导。

       沟通协调：依据全面提升讨论会与沟通讨论会，从而提高资料获取信息的有效性，明确性，深入到市场上，尊重粉丝心里话，熟知 投资者欲望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测新公司所供的产品均过程规格化生孩子、苛刻检测并检验检测达标率后才原机的，产品质量 和稳定性**，业务上等，质优价廉价廉